購物需知

加入會員

填寫簡單的基本資料或選擇Facebook註冊即可成為Bella Living會員。 >>加入會員
另外，您亦可直接先選擇商品並加入購物車，於結帳頁面第二步填寫顧客資料，並在下方勾選成為「Ezpeleta 伊絲貝塔西班牙晴雨傘」的會員，即可加入會員並完成購物。訂單成立後，系統即會發送一封郵件至您所留之Email信箱，請依照信件連結設定網站登入密碼。
會員帳號將作為日後Ezpeleta 伊絲貝塔任何網站優惠訊息與訂單相關資料之通知依據，故請務必確實填寫正確。若未正確填寫，可能會導致無法順利登入會員及收到相關通知，還請特別留意。
Email信箱為重要聯繫管道，為避免信箱系統將信件判定為垃圾郵件，而漏接重要訊息，建議您先將寄件人 service@bellalivingco.com 設定為安全的寄件者。

購物流程

Ezpeleta 伊絲貝塔提供簡單又快速的購物流程，不需要先登入會員，即可開始選購您喜愛的產品。
注意事項:

加入購物車前，請務必再次確認所需產品款式、顏色、數量。
請確實填寫訂單資料，以保障您的購物權益；若經確認為疑似不實資訊 (如不完整收件人姓名、聯絡電話、地址 …等) 我們將暫停處理該訂單。
海外運費將自動計算於訂單明細中。
結帳前，請務必確認訂單內容，訂單一旦送出，為維護您的權益，客服人員無權為您修改訂單內容 (訂購產品更換、數量調整)。
若有任何訂單內容修改、取消需求，煩請於訂單內留下「關鍵字：請取消本訂單」，客服人員將手動為您執行取消作業，若訂單已完成付款，會一並處理退款流程。

配送方式

超商貨到付款：不需是先付款，至門市取貨時直接付款即可；當產品送達您指定之便利商店門市時，將以Email與簡訊通知取貨。
超商取貨：信用卡付款或ATM轉帳後，產品將寄送至指定門市取貨 (提醒您：使用超商取貨需核對證件，因此收件人姓名需符合身分證上的資訊) 。
宅配：信用卡付款或ATM轉帳後，產品將以宅配方式寄出(宅配範圍限於台灣地區，恕不提供寄送郵政信箱或存局後領服務)。宅配人員將於產品配送前以電話聯絡通知取貨。
海外配送：本公司台灣境外配送採SF順風速遞或郵局EMS，寄送費用將於結帳頁面計算，若您寄送的國家無法採用系統自動計算，請聯繫客服信箱 service@bellalivingco.com 。

※急需產品者，建議您結帳時可多加利用宅配配送。

付款方式

超商貨到付款：台灣本島7-11、全家門市取貨付款 (外島地區不適用)。
超商取貨不付款：台灣本島、外島7-11、全家門市取貨。
信用卡付款：免刷卡手續費，輕鬆又方便。
ATM轉帳：每筆訂單提供「專屬匯款帳號」，匯款完成並確認款項無誤後，即開始為您準備出貨。
海外購物的其他付款方式，請聯繫客服人員。

※先付款訂單，會優先安排出貨，若急需產品者，建議結帳時可選擇信用卡付款或ATM轉帳。

相關說明

Ezpeleta 伊絲貝塔每日收單截止時間為每日上午10點，超過時間則延後一日出貨；國定假日及例假日不出貨 (若遇不可抗之因素，例如：颱風、地震及水災 …等，將視當時狀況處理並另行公告通知)。
請務必注意：上方提供的配送資訊為「一般正常情況」，實際出貨時間仍將依訂單量調整，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過三日以上者，將另行通知。
超商門市 (7-11、全家) 取貨之訂單，如出貨日後遇週日，因週日超商不處理出貨事宜，故將延後一天到達指定門市。
使用超商取貨服務時，請務必完成取件。若您有一次無故未取貨記錄，Ezpeleta 伊絲貝塔將隨時暫停或終止您部分的購物權限與服務。

※特別提醒：若因 Ezpeleta 伊絲貝塔無法預期且不可抗因素 (如超商閉店 …等)，噵致出貨包裹驗收失敗無法順利送達門市，訂單將自動取消 (若訂單已完成付款，會一並處理退款流程)；如仍需要產品，請重新選購下單。現今各大虛擬通路多採用相同超取系統，未取貨紀錄將造成您網路購物信用永久性及不可逆之受損，請您特別留意。